Pembatalan Tiket Kereta Api secara Online

Sejak adanya revolusi kereta api, bepergian dengan moda transportasi kereta api memanglah yang paling nyaman. Meskipun faktor nyaman masing-masing orang bisa berbeda. Dan faktor nyaman tidak linier dengan cepat secara waktu dan murah secara harga.

Terakhir aku pulang mudik Backpaker ke Jember naik kereta api adalah 6 bulan lalu, saat pulang mudik pas libur natal

Selain suasana di stasiun yang nyaman dan saat naik di dalam gerbong yang juga nyaman, kenyamanan yang aku peroleh adalah saat membeli tiket kereta api. Tidak perlu seperti dulu harus berangkat pagi dan harus berdiri antri.

Karena tiket kereta api sudah tersedia tiket online.

Tidak hanya beli tiket saja yang dilakukan secara online, namun kita bisa merubah jadwal dan cancel atau membatalkan tiket yang sudah kita beli dan sudah kita bayar. Ya, cancel tiket pun bisa melalui online. Sebelumnya pembatalan tiket atau penjadwalan ulang harus dilakukan penumpang di loket stasiun kereta api tertentu.

Sekarang kita bisa melakukan penjadwalan ulang atau pembatalan tiket di aplikasi KAI Access. KAI Access merupakan aplikasi resmi PT KAI yang diakses melalui smartphone berbasis iOS dan Adroid. Pembatalan tiket ini juga berlaku untuk tiket yang dibeli eksternal (melalui channel atau partner KAI, bukan melalui aplikasi KAI Access).

Caranya adalah sebagai berikut :

1. Download aplikasi KAI Access.
2. Pilih fitur "My Trips"
3. Pilih kode booking atau kode pemesanan yang akan dibatalkan
4. Klik tombol pembatalan
5. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan
6. Centang kolom syarat dan ketentuan
7. Klik lanjutkan proses pembatalan.
8. Masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian biaya (refund)
9. Klik lanjutkan proses pembatalan
10. Pastikan nomor rekening dan nama pemohon pembatalan sama dengan nama yang terdaftar pada buku rekening bank pemohon
11. Lakukan konfirmasi pembatalan
12. Klik tombol konfirmasi
13. Klik pilihan "Ya, saya yakin"

Jika kita melakukan pembatalan secara langsung (non-online), kita harus pastikan stasiunnya. Karena tidak semua stasiun melayani pembatalan tiket. Stasiun yang dipilih oleh PT KAI untuk menerima pengajuan pembatalan tiket adalah sebagai berikut :

1. Jakarta: Stasiun Serang, Rangkas Bitung, Jakarta Kota, Gambir, Pasar Senen, Bogor, Bekasi, Cikampek.
2. Bandung: Stasiun Purwakarta, Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, Banjar.
3. Cirebon: Stasiun Cirebon, Cirebonprujakan, Jatibarang, Brebes.
4. Semarang: Stasiun Tegal, Pekalongan, Semarangponcol, Semarangtawang, Cepu, Bojonegoro.
5. Purwokerto: Stasiun Purwokerto, Kroya, Cilacap, Kutoarjo.
6. Yogyakarta: Stasiun Yogyakarta, Lempuyangan, Solobalapan.
7. Madiun: Stasiun Madiun, Kertosono, Kediri, Jombang.
8. Surabaya: Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Sidoarjo, Malang, Mojokerto, Blitar.
9. Jember: Stasiun Banyuwangi Baru, Kalibaru, Jember, Probolinggo, Pasuruan.
10. Divisi Regional 1: Stasiun Medan, Tebingtinggi, Siantar, Tanjungbalai, Kisaran, Rantau Prapat.
11. Divisi Regional 2: Stasiun Padang.
12. Divisi Regional 3: Stasiun Kertapati, Prabumulih, Lubuk Linggau, Baturaja, Kotabumi, Tanjungkarang.

Kembali pada proses pembatalan tiket secara online, bahwa proses pembatalan tiket dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket di luar bea pesan yang dibatalkan dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp 1.000.

Sedangkan untuk pengembalian bea (refund) dilakukan setelah hari ke-30 hingga hari ke-45. Pengembalian bea hanya melalui transfer bank ke satu penumpang dalam kode booking tersebut.


Sumber :
https://www.pegipegi.com/travel/ini-dia-mekanisme-lengkap-pembatalan-tiket-kereta-api/
https://travel.kompas.com/read/2018/10/12/185937427/sekarang-batalkan-tiket-kereta-bisa-via-aplikasi-ini-caranya?page=all.
https://www.tribunnews.com/section/2018/10/23/cara-lakukan-pembatalan-tiket-kereta-api-via-online-hp-tak-perlu-lagi-antre-di-stasiun?page=4.